Айтон: все о 1С:УНФ и не только

Логистика свежесрезанных цветов — это когда счет идет на часы. Температурный режим, таможня, строгие сроки... В таком бизнесе любая задержка с документами стоит миллионы. К нам в Айтон обратился клиент-импортер с классической «болью». У них внедрен модуль «Доки» от Астрал для работы с электронными транспортными накладными (ЭТрН). Но чтобы собрать одно поручение экспедитору, логистам приходилось тратить кучу времени и всё делать руками. В чем была главная загвоздка? Во-первых, модуль жестко требовал...

Знакома ли вам ситуация: у вас возник срочный вопрос по 1С. Вы звоните в техподдержку. Трубку берет новый специалист, и вы в десятый раз с нуля объясняете ему специфику вашей базы и суть проблемы. Недавно к нам в «Айтон» на обслуживание перешел новый клиент (назовем его Марк). У него заканчивалась аренда 1С, и он решил сменить подрядчика. Когда мы спросили, что именно его не устраивало в прошлой компании, он назвал именно эту проблему: «Я никогда не понимал, кому именно мне нужно звонить. Много разных менеджеров, каждый раз трубку берет новый человек и задает одни и те же вопросы...

Недавно на внутренней планерке мы обсуждали одну вечную управленческую проблему, которой я хочу поделиться с вами. Речь о понятии Deliverables — отчуждаемый результат. Что это такое простым языком? Это «твердый осадок». То, что осталось лежать на столе после того, как вы закончили работу и ушли. То, что можно взять в руки (или открыть на экране) и использовать дальше без вашего участия. Скажу честно: это болезнь всего рынка, и наша команда — не исключение. Мои ребята в «Айтон» тоже иногда скатываются в процесс...

Вы часто видите Михаила на наших вебинарах. Он управляет бизнесом, выстраивает процессы внутри ITone и проводит внутренние аудиты команд. Но прежде всего он — играющий тренер и фанатичный эксперт в 1С:УНФ. У него совершенно не падает корона зайти в базу клиента и решить какую-то точечную техническую задачу. Наоборот, ему нравится работать «руками» и разбирать сложные случаи. Настоящий эксперт никогда не бросает практику. Именно поэтому Михаил лично проводит глубокие аудиты баз 1С:УНФ. К нему приходят...

Недавно разбирали ситуацию с клиентом — производственной компанией. Директор смотрит в управленческие отчеты и не понимает: крупный заказ отгружен еще в ноябре, но с экономикой что-то не так, “слишком хороша” рентабельность. Начали копать и нашли классическую ловушку 1С:УНФ — «опоздавшие» документы. Оказалось, что выпуск продукции и отгрузку провели в ноябре, а акт от подрядчика, который делал часть работ по этому заказу, пришел только в январе. Бухгалтер провел приходную накладную с услугой с типом счета Незавершенное производство и указанием Заказа покупателя в документе...